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Pour rappel, l’ensemble des pièces vendues sur le site Repiauto dispose d’une garantie légale européenne de 2 ans. La garantie concerne la pièce et ne couvre pas d’éventuels dommages lors du montage.
En cas de problème: pièce non compatible, pièce défectueuse ou colis endommagé, nous vous conseillons de prendre connaissance de la procédure ci-dessous pour toutes demandes d’échange ou de remboursement. Vous pouvez bien entendu renvoyer tout ou partie de votre commande et demander un remboursement partiel.
Comment renvoyer une pièce?
- J'informe Repiauto de ma volonté de retourner une pièce en expliquant le motif en cliquant ici.
- Je dispose de 14 jours pour renvoyer la pièce à compter de la date de réception de la pièce. Au delà de ce délai de rétractation légal, Repiauto ne sera pas en mesure de procéder au remboursement de la commande.
- Je renvoie la pièce en suivant les consignes suivantes:
· Emballage: La pièce doit être retournée dans un parfait état d'emballage et de commercialisation.
Le carton d'origine doit être mis dans un autre carton de protection et les éléments fragiles doivent être renforcés.
· Adresse d'expédition: Rependre l'adresse communiquée par Repiauto lors de l'étape 1.
· Éléments à joindre: Facture et numéro d'autorisation de retour (communiqué par Repiauto lors de l'étape 1)
· Tarif: Comme le précise la loi, les frais de retour sont à la charge du client.
Pour obtenir le meilleur prix sur le retour de vos pièces, nous vous conseillons d'utiliser le comparateur en ligne www.packlink.fr - Je reçois la confirmation de réception de la part des équipe Repiauto
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Du lundi au vendredi de 9h à 17:30h, nous tenons prêts pour répondre à vos questions au téléphone 09 70 70 57 78